రాసినది: నేహా భట్టాచార్య
పరిశీలన: రాజీవ్ సాఠేఅన్నింటికంటే వేగవంతమైన ఉచిత మార్గం Tele-MANAS, నంబర్ 14416. ఇది ఏ గంటలోనైనా తెరిచే ఉంటుంది, 20 భాషల్లో. Vandrevala Foundation +91 9999 666 555 పై రోజంతా కాల్లు, WhatsApp మెసేజ్లు తీసుకుంటుంది. ఆ తర్వాత KIRAN, iCALL, బెంగళూరులో NIMHANS రెండు సేవలు, ఐదు Gamblers Anonymous గ్రూపులు ఉన్నాయి. మేం ధ్రువీకరించగలిగింది అంతే.
కింద ఉన్న ప్రతి లైన్ పక్కన దాన్ని నడిపేవాళ్లు, దాని పని గంటలు, మేం తనిఖీ చేసిన మూలం ఉన్నాయి. మొదటి కాల్ ఎలా ఉంటుందో కూడా చెబుతాం. మేం వెతికీ దొరకని సాయాన్ని కూడా జాబితా చేస్తాం.
ఈ రోజు చెడ్డగా ఉంటే ఇక్కడ మొదలుపెట్టండి
Tele-MANAS కి 14416 పై కాల్ చేయండి. ఇది ఉచితం. ఏ గంటలోనైనా సమాధానం ఇస్తుంది. అపాయింట్మెంట్ అవసరం లేదు. ఈ సేవ 20 భాషల్లో నడుస్తుంది, ప్రతి రాష్ట్రం తనవి తానే ఎంచుకుంటుంది (PIB, నవంబర్ 2025). ఆ నంబర్ పొడవైన రూపం 1-800-891-4416 (PIB).
మాట్లాడటం కంటే టైప్ చేయడం మీకు తేలికగా అనిపించవచ్చు. Vandrevala Foundation +91 9999 666 555 పై WhatsApp మెసేజ్లు తీసుకుంటుంది. ఆ సేవ రోజుకు 24 గంటలు, ఏడాదంతా నడుస్తుందని అది చెబుతుంది (Vandrevala Foundation).
ఈ రెండు లైన్లూ కేవలం జూదం కోసం కట్టినవి కావు. అయినా మొదటి వాక్యంలోనే దాన్ని చెప్పండి. ఇలా ప్రయత్నించండి: పందెంలో డబ్బు పోగొట్టుకుంటున్నాను, ఆపలేకపోతున్నాను. మొదలుపెట్టడానికి అది చాలు.
ఈ పేజీలో మిగతాదంతా కాల్ అయ్యాక చూసుకోవచ్చు.
మేం ధ్రువీకరించిన లైన్లు, ఒక్కొక్కటిగా
ప్రతి మూలాన్నీ మేమే తెరిచి చూశాం. ప్రభుత్వ లైన్లు ప్రెస్ నోట్ల నుంచి లేదా మంత్రిత్వ శాఖ హెల్ప్లైన్ పేజీ నుంచి వచ్చాయి. స్వచ్ఛంద సంస్థల లైన్లు ఆ సంస్థల సొంత సైట్ల నుంచి. ఏ పేజీ అయినా పని గంటలు లేదా భాషలు ఇవ్వకపోతే, ఆ గడిని నిజాయితీగానే వదిలేశాం. మేం దాన్ని నింపలేదు.
టేబుల్ 1. ధ్రువీకరించిన హెల్ప్లైన్లు — నడిపేవాళ్లు, పని గంటలు, మూలంతో
సేవ | నంబర్ | ఎవరు నడుపుతారు | పని గంటలు | భాషలు |
|---|---|---|---|---|
Tele-MANAS | 14416, లేదా 1-800-891-4416 | National Tele Mental Health Programme, భారత ప్రభుత్వం | రోజంతా, ఉచితం | 20 సేవా భాషలు (PIB) |
KIRAN | 1800-599-0019 | Department of Empowerment of Persons with Disabilities | 24 గంటలు, 7 రోజులు | |
Vandrevala Foundation | +91 9999 666 555, కాల్ లేదా WhatsApp | Vandrevala Foundation, ఒక స్వచ్ఛంద సంస్థ | 24 గంటలు, ప్రతి రోజు | ఫౌండేషన్ సొంత పేజీలో ఇవ్వలేదు (Vandrevala Foundation) |
iCALL | 9152987821, లేదా 022-2552 1111 | School of Human Ecology, Tata Institute of Social Sciences | సోమవారం నుంచి శనివారం: 9152987821 పై ఉదయం 10 నుంచి రాత్రి 8 వరకు, 022-2552 1111 పై ఉదయం 8 నుంచి రాత్రి 10 వరకు | |
104 Health Helpline | 104, తమిళనాడు లో మాత్రమే | Tamil Nadu Health System Project, రాష్ట్ర ప్రభుత్వంతో కలిసి | 24 గంటలు | చెప్పలేదు (TNHSP) |
NIMHANS Centre for Well Being | 080 2668 5948 | NIMHANS, బెంగళూరు | NIMHANS పేజీలో ప్రచురించలేదు | ప్రచురించలేదు (NIMHANS) |
ఈ టేబుల్పై రెండు గమనికలు. KIRAN గురించిన ఒక PIB ప్రెస్ నోట్ 1800-599-0019 పక్కనే 1800-500-0019 కూడా ముద్రిస్తుంది (PIB). మిగతా ప్రతి అధికారిక మూలం 1800-599-0019 ఒక్కటే ఇస్తుంది: ప్రారంభ విడుదల శీర్షిక (PIB), శాఖ సొంత హెల్ప్లైన్ జాబితా (DEPwD). అందుకే 1800-599-0019 ను అసలు నంబర్గా, రెండోదాన్ని ఆ ఒక్క నోట్లో దొర్లిన అచ్చుతప్పుగా తీసుకుంటాం.
రెండోది, iCALL కి చెందిన ఆ రెండు సమయాల విండోలు రెండు వేర్వేరు లైన్లవి, ఒకే లైన్వి కావు. దాని సొంత సైట్ 9152987821 పై సోమవారం నుంచి శనివారం, ఉదయం 10 నుంచి రాత్రి 8 వరకు అని ఇస్తుంది (iCALL). TISS ప్రాజెక్ట్ పేజీ 022-2552 1111 పై సోమవారం నుంచి శనివారం, ఉదయం 8 నుంచి రాత్రి 10 వరకు అని ఇస్తుంది (TISS). రాత్రి పొద్దుపోయాక ల్యాండ్లైన్ కలపండి. రాత్రి 10 దాటాక రోజంతా నడిచే లైన్ వాడండి.
మొదటి కాల్ నిజంగా ఎలా ఉంటుంది
ఏం జరుగుతుందో తెలియకే చాలామంది దీన్ని వాయిదా వేస్తారు. అందుకే దాని రూపం ఇదిగో. ప్రభావం కోసం ఏమీ కలపలేదు.
మీరు డయల్ చేస్తారు. రికార్డ్ చేసిన స్వరం ముందు భాష ఎంచుకోమని, తర్వాత మీ రాష్ట్రం ఎంచుకోమని అడుగుతుంది. ఆ తర్వాత ఆ రాష్ట్రపు కేంద్రానికి కలుపుతుంది. KIRAN ప్రారంభ నోట్ ఈ వరుసను వివరిస్తుంది (PIB).
ఒక కౌన్సెలర్ ఫోన్ ఎత్తుతారు. ఏం జరుగుతోందని వాళ్లు అడుగుతారు. ఏ పరీక్షా లేదు, ఏ స్కోరూ లేదు. మీకు ఎంత కావాలంటే అంతే చెప్పవచ్చు. పందెం అనే మాట మొదటే అనవచ్చు.
ఆ కాల్ మీ గురించే ఉంటుంది, క్రికెట్ గురించి కాదు. నిద్ర. డబ్బు దిగులు. మీరు ఏమేం ప్రయత్నించారు. ఎవరికి తెలుసు. కౌన్సెలర్ తర్వాతి అడుగు చెప్పవచ్చు — ఉదాహరణకు ఒక క్లినిక్. వాళ్లే మళ్లీ కాల్ చేస్తామని కూడా అనవచ్చు. Tele-MANAS ఫాలో అప్ కోసం తిరిగి కాల్ చేసే సేవగా నిర్దేశించబడింది (PIB).
రెండు నిజాయితీ మాటలు. ఆ కాల్లో మీ అప్పును ఎవరూ తీర్చరు. మీకు ఏడుపు రావచ్చు, అది సాధారణమే, పర్వాలేదు. మొదటి వాక్యం బయటికి రావడమే కష్టం. ఆ తర్వాత కౌన్సెలరే నడిపిస్తారు.
లైన్ బిజీగా ఉంటే పెట్టేసి మళ్లీ డయల్ చేయండి. Tele-MANAS రోజుకు దాదాపు 3,500 కాల్లు తీసుకుంటుందని నివేదికలు చెప్పాయి (PIB). బిజీ అంటే మూసేసినట్టు కాదు.
మీరు ఎవరినైనా నేరుగా కలవాలనుకుంటే
క్లినిక్లు ఉన్నాయి, మీరు నేరుగా వెళ్లవచ్చు. బెంగళూరులోని NIMHANS ఒక Centre for Addiction Medicine నడుపుతుంది. దాని ఔట్పేషెంట్ డెస్క్ సోమవారం, గురువారం, శనివారం ఉదయం 9 నుంచి పని చేస్తుంది. కొత్త నమోదు ఉదయం 11.30 కి ఆగిపోతుంది. మొదటి సందర్శనకు అపాయింట్మెంట్ అవసరం లేదు (NIMHANS Centre for Addiction Medicine).
ఆ కేంద్రం 80 ఇన్పేషెంట్ పడకలు కూడా ఉన్నట్టు చెబుతుంది. వ్యక్తిగత, కుటుంబ కౌన్సెలింగ్తో పాటు ఆఫ్టర్కేర్ కూడా ఇస్తుంది (NIMHANS CAM). దాని పేజీలు మాదక ద్రవ్యాలు, మద్యం వాడకంపై పనిని వివరిస్తాయి. జూదం ఆ పేజీల్లో పేర్కొనలేదు, అందుకే ఈ తరహా అలవాటును కూడా వాళ్లు చూస్తారా అని ఫోన్లో అడగండి.
NIMHANS టెక్నాలజీని ఆరోగ్యకరంగా వాడటానికి ఒక సేవను కూడా నడుపుతుంది. అది Centre for Well Being లో ఉంటుంది, నంబర్ 080 2668 5948 (NIMHANS). ఆ పేజీలో నంబర్, BTM Layout చిరునామా, ఒక ఈమెయిల్ మాత్రమే ఉన్నాయి, ఇంకేమీ లేదు: పని గంటలు లేవు, భాషలు లేవు, ఆ సేవ దేన్ని చికిత్స చేస్తుందో జాబితా లేదు. 2014 నుంచి ఆ క్లినిక్ నిర్బంధ గేమింగ్పై, ఆన్లైన్ జూదంపై పని చేస్తోందని పత్రికా కథనాలు చెబుతున్నాయి (The News Minute), కానీ అది ఒక పత్రిక, సంస్థ సొంత పేజీ కాదు.
బెంగళూరు బయట ఉంటే, హెల్ప్లైన్ కాల్లోనే దగ్గరి రాష్ట్ర మానసిక ఆరోగ్య యూనిట్ గురించి అడగండి. 27 నవంబర్ 2025 నాటికి Tele-MANAS 36 రాష్ట్రాలు, కేంద్రపాలిత ప్రాంతాల్లో 53 సెల్లు నడిపింది (PIB). మీ రాష్ట్రంలోని సెల్ మీకు స్థానికంగా ఏదో ఒకటి చూపించగలదు.
ఇదే అనుభవించిన వాళ్లతో ఉచిత సమావేశాలు
Gamblers Anonymous ఒక పీర్ గ్రూప్, క్లినిక్ కాదు. ఫీజు లేదు, డాక్టర్ లేరు. జూదం సమస్య ఉన్నవాళ్లు కలిసి మాట్లాడుకుంటారు.
దాని సొంత మీటింగ్ జాబితా భారత్లో ఈ గ్రూపులను ఇస్తుంది (Gamblers Anonymous):
టేబుల్ 2. భారత్లో జాబితా చేసిన Gamblers Anonymous గ్రూపులు
గ్రూప్ | రోజు మరియు సమయం | ఎక్కడ | రకం |
|---|---|---|---|
Chaitanya G.A. | శనివారం, సాయంత్రం 7 నుంచి రాత్రి 9 వరకు | Thane, మహారాష్ట్ర, Bhanushali Hospital దగ్గర | చెప్పలేదు |
Delhi G.A., New Life Group | శుక్రవారం, సాయంత్రం 7 నుంచి 8 వరకు | New Delhi 110022; హాట్లైన్ +91 88269 04945 | చెప్పలేదు |
Hyderabad G.A. | శనివారం, సాయంత్రం 7 నుంచి 8 వరకు | YMCA Secunderabad, Sardar Patel Road | ఓపెన్ మీటింగ్ |
New Leaf G.A. | ఆదివారం, ఉదయం 11 | T. Nagar, Chennai | చెప్పలేదు |
Sanjeevani G.A. | సోమవారం, సాయంత్రం 7.30 నుంచి రాత్రి 9 వరకు | Dombivli West, మహారాష్ట్ర | క్లోజ్డ్ మీటింగ్ |
ఈ రెండు మీటింగ్ రకాలు ముఖ్యం. క్లోజ్డ్ మీటింగ్ అనేది జూదం సమస్య ఉన్నవాళ్లకు, లేదా ఉందేమో అనుకునేవాళ్లకు, ఆపాలనుకునే వాళ్లకు. ఓపెన్ మీటింగ్లోకి భార్య లేదా భర్త, కుటుంబం, స్నేహితులు కూడా వచ్చి చూడవచ్చు (Gamblers Anonymous).
జాబితాలు మారుతుంటాయి. బయలుదేరే ముందు మళ్లీ ఒకసారి చూడండి. ఒక గ్రూప్ ఇంకా కలుస్తోందో లేదో తెలియకపోతే Delhi హాట్లైన్ వాడండి.
మేం వెతికినవి, దొరకనివి
లోటులను ఇక్కడే చెబుతున్నాం. తప్పు నంబర్ కంటే లేని నంబరే నయం.
జూదం నష్టం కోసమే ప్రత్యేకంగా ఏర్పాటైన జాతీయ హెల్ప్లైన్. ప్రభుత్వ ప్రెస్ నోట్లు, రెండు మంత్రిత్వ శాఖల హెల్ప్లైన్ జాబితాలు చదివాం, ఒక్కటీ దొరకలేదు.
పందెం వల్ల నష్టం కోసమే ఏర్పాటైన ఏ రాష్ట్ర హెల్ప్లైన్ అయినా.
హిందీలో, లేదా మరే భారతీయ భాషలో అయినా జూదం సలహా కోసం ఒక లైన్.
తన టెక్నాలజీ సేవ జూదానికి చికిత్స చేస్తుందని చెప్పే అధికారిక NIMHANS పేజీ. అలా చెబుతున్నది పత్రికా కథనాలు మాత్రమే.
23 ఆగస్టు 2026 న మా వెతుకులాటకు దొరికింది అంతే. ఇలాంటి సేవ ఏదైనా మొదలైతే, లేదా మేం ఏదైనా వదిలేసి ఉంటే, దాన్ని చేర్చి మార్పుకు తేదీ వేస్తాం — కరెక్షన్స్ లాగ్ లో.
సరైనదిలా కనిపిస్తోందన్న ఒక్క కారణంతో ఈ లోటులను ఏ నంబర్తోనూ నింపం. అధికారిక పేజీ ఉన్న సేవ మీకు తెలిస్తే, సంప్రదింపు పేజీ ద్వారా మాకు పంపండి, మేం తనిఖీ చేస్తాం. సవరణలు మా కరెక్షన్స్ పేజీ లో నమోదవుతాయి.
ఎదురుచూసే లోపు డబ్బు పోకుండా ఆపడం
సాయం రావడానికి రోజులు పడతాయి. డబ్బు నిమిషాల్లో పోతుంది. అందుకే తర్వాతి మ్యాచ్ కంటే ముందే డబ్బు గురించి ఒక పని చేయండి.
కార్డ్ వాడకాన్ని రకాల వారీగా ఆన్, ఆఫ్ చేసుకునే వీలును మీ బ్యాంక్ ఇవ్వాల్సిందే. మీ పరిమితులు మార్చుకునే వీలు కూడా ఇవ్వాలి. అది ఏ గంటలోనైనా పని చేయాలి. యాప్లో, నెట్ బ్యాంకింగ్లో, ATM లో, లేదా IVR మెనూ ద్వారా పని చేయాలి (Reserve Bank of India). ఆన్లైన్ కార్డ్ వాడకాన్ని ఆఫ్ చేయడం చాలామందికి అందుబాటులో ఉన్న అత్యంత వేగవంతమైన అడుగు.
ఆ తర్వాత ఫోన్లోనే యాప్లను, వెబ్ చిరునామాలను బ్లాక్ చేయండి. మా పేజీ పరిమితులు మరియు సెల్ఫ్-ఎక్స్క్లూజన్ ప్రతి సిస్టమ్కూ అడుగులు ఇస్తుంది. ప్రతి బ్లాక్ ఎలా తొలగిపోతుందో కూడా చూపిస్తుంది.
డబ్బు ఇప్పటికే ఒక ప్లాట్ఫామ్ దగ్గర ఇరుక్కుపోతే, అది వేరే పోరాటం. చూడండి: ఆగిపోయిన చెల్లింపులు మరియు చార్జ్బ్యాక్లు. మీరు గెలిచిన దానిపై Section 115BBJ కింద ఫ్లాట్ 30% పన్ను పడింది (Income Tax Department). దాన్ని మేం TDS పేజీ లో విడమరిచి చెప్పాం.
మీరు వేరొకరి కోసం ఫోన్ చేస్తుంటే
ఈ లైన్లను మీరే వాడవచ్చు. పందెం వేసే వ్యక్తి వాడకపోయినా సరే. కౌన్సెలర్లు కుటుంబంతోనూ మాట్లాడతారు. తాము సేవ చేసే వాళ్లలో కుటుంబాలు, తల్లిదండ్రుల గ్రూపులు, ఇతరులు ఉన్నారని KIRAN నోట్ చెబుతుంది (PIB).
మూడు సాధారణ పనులు చేయండి. ముందు ఉమ్మడి డబ్బును కాపాడండి. ఎంత అప్పు ఉందో, ఎవరికి ఉందో రాసుకోండి. తర్వాత మీరు ఏది కడతారో, ఏది కట్టరో నిర్ణయించండి. దాన్ని ఒకసారి చెప్పండి, ప్రశాంతంగా ఉండండి.
అప్పును రహస్యంగా తీర్చేసి మౌనంగా ఉండకండి. అది ఖర్చును దాచేస్తుంది, ఏమీ నేర్పదు. మీరు అలా చేసి ఉంటే, అది సాధారణమే. అది కౌన్సెలర్కు ఫోన్ చేయడానికి కారణం, సిగ్గుపడటానికి కారణం కాదు.
మిమ్మల్ని మీరు కూడా చూసుకోండి. వేరొకరి పందెంతో బతకడం మనుషులను అలసిపోయేలా చేస్తుంది. KIRAN, Tele-MANAS లైన్లు మీ సొంత హక్కుగా మీకూ తెరిచే ఉన్నాయి. మీరు కేవలం సందేశం మోసేవాళ్లు కాదు.
మా హెచ్చరిక సంకేతాల పేజీ గమనించదగ్గ అలవాట్లను వివరిస్తుంది.
ఇక్కడి నంబర్ పని చేయకపోతే
నంబర్లు మారతాయి, లైన్లు ఆగిపోతాయి. ముందు అదే వరుసలో ఉన్న రెండో నంబర్ ప్రయత్నించండి. తర్వాత 24 గంటలు నడిచే లైన్ ప్రయత్నించండి. Tele-MANAS, Vandrevala Foundation రెండూ రోజంతా సేవ ఉంటుందని ప్రచురిస్తాయి (PIB, Vandrevala Foundation).
తర్వాత మాకు చెప్పండి, తర్వాతి వ్యక్తి ఆ సమయాన్ని పోగొట్టుకోకుండా. మా తనిఖీల విధానం మేం ఎలా పరీక్షిస్తాం, ధ్రువీకరిస్తాం లో ఉంది.
చివరి రెండు గుర్తుచేతలు, ఉపన్యాసం లేకుండా. 1 మే 2026 నుంచి భారతదేశమంతటా రియల్-మనీ ఆన్లైన్ గేమింగ్ నిషేధం (Nishith Desai Associates). అంటే ఫిర్యాదు చేయడానికి ఇక్కడ లైసెన్స్ ఉన్న ఆపరేటర్ ఎవరూ లేరు. ఇంకా, ఈ పేజీలో ఏదీ మిమ్మల్ని జూదగాడని పిలుచుకోమని అడగడం లేదు. మా మిగతా నష్టం పేజీలు బాధ్యతాయుత గేమింగ్ విభాగం లో ఉన్నాయి.
జనం అడిగే ప్రశ్నలు
భారత్లో ఏదైనా హెల్ప్లైన్ పందెం ఒక్కదాని గురించే పని చేస్తుందా?
23 ఆగస్టు 2026 నాటికి మాకు అలాంటిది దొరకలేదు. ఇక్కడి లైన్లు సాధారణ మానసిక ఆరోగ్య సేవలు. అయినా అవి ఇలాంటి కాల్లు తీసుకుంటాయి. కాబట్టి మొదట్లోనే కారణాన్ని సూటిగా చెప్పండి.
Tele-MANAS ఉచితమా, ఆఫీసు వేళల బయట కూడా పని చేస్తుందా?
అది ఉచితం, ఏ గంటలోనైనా తెరిచే ఉంటుంది — 14416 లేదా 1-800-891-4416 పై. ఫాలో అప్ కోసం తిరిగి కాల్ చేసే విధానాన్ని కూడా ప్రభుత్వం నిర్దేశించింది (PIB).
KIRAN కి ఏ నంబర్ కలపాలి?
NIMHANS కి వెళ్లడానికి రెఫరల్ కావాలా?
Centre for Addiction Medicine కి మొదటి సందర్శనకు అవసరం లేదు. సోమవారం, గురువారం, శనివారం ఉదయం 9 నుంచి నేరుగా రావచ్చని అది చెబుతుంది. కొత్త నమోదు ఉదయం 11.30 కి ఆగిపోతుంది (NIMHANS CAM).
Gamblers Anonymous సమావేశాలు ఉచితమా, కుటుంబం రావచ్చా?
ఆ జాబితా ఏ ఫీజూ చెప్పలేదు. ఓపెన్ మీటింగ్లోకి భార్య లేదా భర్త, కుటుంబం, స్నేహితులు రావచ్చని మాత్రం చెబుతుంది. క్లోజ్డ్ మీటింగ్ జూదం సమస్య ఉన్నవాళ్ల కోసం (Gamblers Anonymous). Hyderabad గ్రూప్ ఓపెన్గా జాబితా అయ్యింది.
