লিখেছেন: নেহা ভট্টাচার্য
যাচাই: রাজীব সাথেশুধু জুয়ার ক্ষতির জন্য তৈরি কোনও হেল্পলাইন ভারতে আমরা যাচাই করতে পারিনি। সাধারণ লাইনগুলি এর জন্যও কাজ করে। Tele-MANAS বিনামূল্যের, 14416 নম্বরে দিনরাত চলে, 20টি ভাষায়। ব্যাঙ্কে কার্ডের সুইচ আর ফোনে Screen Time বা Family Link, এগুলিই সেই সীমা যা আপনি পরের দশ মিনিটে বাঁধতে পারেন।
নিচে: যে লাইনগুলি আমরা দেখেছি, সঙ্গে কে চালায় আর সূত্র; যে ফাঁকটা ভরতে পারিনি; যে সরঞ্জামগুলি সত্যিই খরচ আটকায়; আর কাছের একজনকে কীভাবে সাহায্য চাইবেন।
এই পেজ কীসের জন্য
Cricketin-এ ক্ষতি নিয়ে এটিই মূল হাব। আমরা নিজেরা যে সাহায্যের নম্বরগুলি যাচাই করেছি, সেগুলি এখানে আছে। নিজের ফোনে আর নিজের ব্যাঙ্ক অ্যাপে আজই যে সীমা বাঁধতে পারেন, তাও এখানে আছে।
এটি ব্যবহার করতে কোনও রোগনির্ণয় লাগে না। কোনও কিছুকে সমস্যা বলার দরকারও নেই। পরিকল্পনার চেয়ে দ্রুত টাকা বেরিয়ে যাচ্ছে বলে মনে হলে, পড়ে যাওয়ার জন্য ওটুকুই যথেষ্ট কারণ।
আমরা ইচ্ছে করেই সোজা ভাষায় লিখি। এমন পেজ মানুষ প্রায়ই গভীর রাতে, খারাপ একটা সময়ের পরে পড়েন। ছোট বাক্য ধরে রাখা সহজ।
এই প্রকল্প কোথায় দাঁড়িয়ে
সত্যিকারের টাকার অনলাইন গেমিং সারা ভারতে নিষিদ্ধ। 1 মে 2026 থেকে ভারত সত্যিকারের টাকার অনলাইন গেম নিষিদ্ধ করেছে। ওই দিনই Promotion and Regulation of Online Gaming Act, 2025 কার্যকর হয়। তার অধীনে নিয়ম বিজ্ঞপ্তি হয়েছিল এপ্রিল 2026-এ (Nishith Desai Associates)। ভারতে খেলোয়াড়দের পরিষেবা দেওয়া অফশোর সাইটেও এই নিষেধাজ্ঞা পৌঁছয়।
ওই একই আইনের Section 6 এই গেমগুলির বিজ্ঞাপন নিষিদ্ধ করে, সরাসরি আর ঘুরিয়ে, দুই ভাবেই। শাস্তি হতে পারে দুই বছর পর্যন্ত জেল আর ₹50 লাখ পর্যন্ত জরিমানা (PRS India)। তাই আমরা কোনও অপারেটরের নাম করি না, কিছুর রেটিং দিই না আর কোনও অ্যাপের লিঙ্ক দিই না।
আইনটি নিয়ে আমাদের পুরো পড়া আছে PROG Act নিয়ে আমাদের পেজে। বৈধতার প্রশ্নের সংক্ষিপ্ত উত্তর আছে 2026 সালের আইনি অবস্থানের পেজে।
যে হেল্পলাইনগুলি আমরা নিজেরা যাচাই করেছি
নিচের প্রতিটি লাইন নিশ্চিত করা হয়েছে সংস্থার নিজের পেজে বা সরকারি বিজ্ঞপ্তিতে। প্রতিটি সূত্র আমরা খুলে দেখেছি। কোনও সূত্র কিছু ফাঁকা রেখে থাকলে আমরা তা বলে দিই, আন্দাজ করি না।
এই লাইনগুলির কোনওটিই শুধু জুয়ার জন্য তৈরি নয়। এগুলি সাধারণ মানসিক স্বাস্থ্য আর কাউন্সেলিং লাইন। তবু আপনি এগুলি ব্যবহার করতে পারেন। খোলাখুলি বলুন যে বাজিই সমস্যা।
টেবিল 1. যে হেল্পলাইনগুলি আমরা যাচাই করতে পেরেছি, সঙ্গে কে চালায় আর সূত্র
লাইন | নম্বর | কে চালায় | সময় আর ভাষা |
|---|---|---|---|
Tele-MANAS | 14416 বা 1-800-891-4416 | National Tele Mental Health Programme, Government of India | বিনামূল্যে, সারাক্ষণ, 20টি পরিষেবা ভাষা (PIB, নভে 2025) |
KIRAN | 1800-599-0019 (নিচের নোট দেখুন) | Department of Empowerment of Persons with Disabilities | 24x7, 13টি ভাষা (PIB সূচনার বিজ্ঞপ্তি) |
Vandrevala Foundation | +91 9999 666 555, ফোন বা WhatsApp | Vandrevala Foundation, একটি দাতব্য সংস্থা | বিনামূল্যে, 24 ঘণ্টা, প্রতিদিন (Vandrevala Foundation) |
iCALL | 9152987821, বা 022-2552 1111 | School of Human Ecology, Tata Institute of Social Sciences | বিনামূল্যে, সোমবার থেকে শনিবার: মোবাইল লাইনে সকাল 10টা থেকে রাত 8টা, ল্যান্ডলাইনে সকাল 8টা থেকে রাত 10টা (iCALL, TISS) |
Gamblers Anonymous | দিল্লি গ্রুপের হটলাইন +91 88269 04945 | পিয়ার ফেলোশিপ, ক্লিনিক নয় | থানে, নয়াদিল্লি, হায়দরাবাদ, চেন্নাই আর ডোম্বিভলিতে মিটিংয়ের তালিকা আছে (Gamblers Anonymous) |
NIMHANS Centre for Well Being | 080 2668 5948 | NIMHANS, বেঙ্গালুরু | NIMHANS-এর পেজে সময় আর ভাষা প্রকাশিত নয় (NIMHANS) |
একটি নম্বর নিয়ে নোট দরকার। KIRAN নিয়ে একটি PIB প্রেস বিজ্ঞপ্তিতে 1800-599-0019-এর পাশে 1800-500-0019 ছাপা আছে (PIB)। বাকি প্রতিটি সরকারি সূত্র শুধু 1800-599-0019 দেয় — সূচনার বিজ্ঞপ্তির শিরোনাম (PIB) আর দফতরের নিজের হেল্পলাইন তালিকা (DEPwD) — তাই ওই নম্বরেই ফোন করবেন।
প্রতিটি লাইন নিয়ে বিস্তারিত নোট, আর প্রথম ফোনটা কেমন শোনায়, তা আছে ভারতে সাহায্য পাওয়া নিয়ে আমাদের পেজে।
জুয়ার জন্য জাতীয় কোনও হেল্পলাইন আমরা পাইনি
আমরা এমন একটি লাইন খুঁজেছি, যা সরকার চালায় আর যা শুধু বাজির ক্ষতির জন্য তৈরি। আমরা সরকারি প্রেস বিজ্ঞপ্তি আর দুটি মন্ত্রকের প্রকাশিত হেল্পলাইন তালিকা খুঁজেছি। কিছু পাইনি।
23 অগস্ট 2026-এ ব্যাপারটা এমনই ছিল। যা আমরা দেখে যাচ্ছি: কেন্দ্র বা রাজ্যের কোনও দফতর জুয়ার ক্ষতির জন্য আলাদা হেল্পলাইন চালায় কি না, আর কোন প্রকল্পের অধীনে। কেউ আদেশ বা বিজ্ঞপ্তিটি না দেখানো পর্যন্ত আমরা এর জন্য কোনও নম্বর ছাপব না।
কিছু দেশে এমন পরিষেবা আছে, আইন করে টাকা দেওয়া। আমাদের খোঁজ যতদূর যায়, ভারতে নেই। ওই ফাঁকটা গুরুত্বপূর্ণ, তাই কাছাকাছি দেখতে লাগে এমন কোনও নম্বর দিয়ে ভরার বদলে আমরা কথাটা বলে দিই।
আজই যে সীমা বাঁধতে পারেন
সবচেয়ে কাজের সীমাগুলি বাজির সাইট থেকে আসে না। সেগুলি আসে আপনার ফোন আর আপনার ব্যাঙ্ক থেকে। দুটিই এখন আপনার হাতে।
ব্যাঙ্ককে আপনাকে কার্ড লেনদেনের ধরন বন্ধ করতে আর সীমা বদলাতে দিতেই হবে। অনলাইন ব্যবহারও তার মধ্যে পড়ে। সুবিধাটি দিনরাত চলে, অ্যাপে, নেট ব্যাঙ্কিংয়ে, ATM-এ বা IVR মেনুতে (Reserve Bank of India)।
iPhone-এ Screen Time অ্যাপ ব্লক করতে পারে, নতুন ডাউনলোড আটকাতে পারে আর ওয়েব ঠিকানা ধরে নাম করা সাইট ব্লক করতে পারে (Apple)।
Android-এ Family Link কোনও অ্যাপ ব্লক করতে পারে বা তার দৈনিক মিনিট বেঁধে দিতে পারে, আর নতুন Play ইনস্টল অনুমোদনের জন্য আটকে রাখতে পারে (Google)।
এর প্রতিটিই, যিনি বসিয়েছেন তিনি খুলে ফেলতে পারেন। এটাই সৎ দুর্বলতা। সেটিংটাকে খোলা কঠিন করার উপায় নিয়ে লেখা আছে সেলফ-এক্সক্লুশন আর ডিপোজিট লিমিট নিয়ে আমাদের পেজে।
কাছের মানুষের সঙ্গে কীভাবে কথা বলবেন
বেশিরভাগ মানুষ প্রথমে একা এটি সামলানোর চেষ্টা করেন। তা খুব কমই টেকে। দ্বিতীয় একজন মানুষ হিসেবটা বদলে দেয়, এমনকি সেই মানুষটি যদি শুধু ব্যালান্সটুকুও জানেন।
প্রথম কথাটা ছোট রাখুন। শান্ত একটি সময় বাছুন, হারের ঠিক পরে নয়। টাকা নিয়ে একটি সত্যি বাক্য বলুন। তারপর থেমে শুনুন।
একটি নির্দিষ্ট জিনিস চান। আপনার কার্ডটা রাখা। 14416-এ ফোন করার সময় পাশে বসা। রবিবারে খোঁজ নেওয়া। ভবিষ্যৎ নিয়ে প্রতিজ্ঞার চেয়ে একটিমাত্র কাজ মেনে নেওয়া সহজ।
আপনি যদি পরিবারের সদস্য হন, উপদেশ দিয়ে শুরু করবেন না। দেনা কত, জিজ্ঞেস করুন। তারপর জিজ্ঞেস করুন এই সপ্তাহে সাহায্য বলতে কী বোঝায়। কোন লক্ষণগুলির দিকে নজর রাখবেন, তা দেওয়া আছে আগাম সতর্ক সংকেত নিয়ে আমাদের পেজে।
আমরা যা করি না
আমরা একটি প্রকাশক। আমরা ক্লিনিকও নই, হেল্পলাইনও নই। এখানকার কেউ আপনার রোগ নির্ণয় বা চিকিৎসা করতে পারেন না। রাতে আমরা বার্তা পড়ি না।
আমরা অপারেটরদের র্যাঙ্ক করি না, বোনাসের তালিকা দিই না আর কোনও অ্যাপের লিঙ্ক দিই না। কোনও বাজি নিরাপদ বা কোনও সিস্টেম কাজ করে, তা বলি না। সরকারি পেজে না পেলে আমরা কোনও নম্বর ছাপি না।
ক্লিনিক্যাল শব্দ ব্যবহার করলে পাশেই সূত্র থাকে। World Health Organization-এর শ্রেণিবিন্যাসে জুয়া-সংক্রান্ত ব্যাধি একটি সত্যিকারের কোড, 6C50 (WHO)। সেটি আপনার সঙ্গে মেলে কি না, তা ঠিক করা ডাক্তারের কাজ, আমাদের নয়, কোনও ওয়েব পেজেরও নয়।
আমরা কীভাবে জিনিস যাচাই করি, আর কী ছাপতে রাজি নই, তা লেখা আছে আমাদের সম্পাদকীয় নীতিতে।
ক্ষতির টাকার দিকটা
ক্ষতি শুধু মেজাজের ব্যাপার নয়। সেটি প্রথমে ধরা পড়ে ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্টে। ক্ষতির হিসাব করার আগে টাকা নিয়ে দুটি তথ্য জানা দরকার।
অনলাইন গেম থেকে জেতা টাকায় Income-tax Act-এর Section 115BBJ অনুযায়ী সরাসরি 30% কর বসে (Income Tax Department)। নিট জেতা টাকা থেকে উৎসেও কর কাটা হয়, কোনও ন্যূনতম অঙ্ক ছাড়াই, তাই ছোট জেতাও এর ভিতরে পড়ে (Income Tax Department)। বিস্তারিত আছে আমাদের TDS ব্যাখ্যায়।
দ্বিতীয়ত, লাইসেন্সহীন প্ল্যাটফর্মে পাঠানো টাকা আটকে যেতে পারে। ফেরত পাওয়া ধীর, আর প্রায়ই হয় না। ওই ঝুঁকির কথা লেখা আছে আটকে যাওয়া পেমেন্ট নিয়ে আমাদের পেজে।
এখানকার কোনও নম্বর ভুল হলে জানান
অচল হেল্পলাইন নম্বর কোনও নম্বর না থাকার চেয়ে খারাপ। এর কোনও একটিতে ফোন করে যদি দেখেন কাজ করছে না, আমাদের জানান। আমরা যাচাই করে পেজ বদলে দেব।
আমাদের লিখুন যোগাযোগের পেজ দিয়ে। সংশোধন প্রকাশ্যে লেখা থাকে আমাদের সংশোধনের খাতায়। অন্য ব্যাখ্যাগুলি আছে আমাদের গাইড বিভাগে।
মানুষ যা জিজ্ঞেস করে
এখনই ফোন করার মতো একটি নম্বর কি আছে?
হ্যাঁ। Tele-MANAS, 14416, বিনামূল্যের আর যে কোনও সময় খোলা। এটি সাধারণ মানসিক স্বাস্থ্য লাইন, জুয়ার লাইন নয়। বলুন যে বাজির কারণেই আপনি ফোন করছেন। পরিষেবাটি 20টি ভাষায় চলে (PIB)।
এই ওয়েবসাইট কি আমার বাজির অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারে?
না। আমাদের কোনও অ্যাকাউন্ট নেই আর কোনও প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে যোগও নেই। আমরা শুধু আপনার নিজের হাতে থাকা সরঞ্জামগুলি দেখাতে পারি, যেমন ব্যাঙ্ক কার্ডের সুইচ আর ফোনের সেটিংস।
হেল্পলাইনে ফোন করলে কি নাম বলতে হয়?
সরকারি পেজ এই লাইনগুলিকে বিনামূল্যের কাউন্সেলিং পরিষেবা বলে, আর জুড়ে দেওয়ার আগে ফোনকারী একটি ভাষা আর একটি রাজ্য বেছে নেন (PIB)। কোন লাইন কী চায়, তা ওই পেজগুলিতে খুলে বলা নেই, তাই ফোনের শুরুতেই কাউন্সেলরকে জিজ্ঞেস করে নিন।
আমার পরিবারের একজন বাজি ধরেন আর সে নিয়ে কথা বলতে চান না। আমি কী করতে পারি?
আপনি জোর করে বদলাতে পারবেন না। আপনি যৌথ টাকা বাঁচাতে পারেন, কার কাছে কত দেনা তার হিসাব রাখতে পারেন আর নিজেই একটি কাউন্সেলিং লাইনে ফোন করতে পারেন। Gamblers Anonymous হায়দরাবাদে একটি ওপেন মিটিংয়ের কথা বলে, যেখানে পরিবার আর বন্ধুরা যোগ দিয়ে দেখতে পারেন (Gamblers Anonymous)।
